Polityka Zwrotów DigitalMind
1. Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady zwrotu produktów cyfrowych zakupionych w sklepie DigitalMind, prowadzonym przez Mateusz Ponto DigitalMind z siedzibą w Rychwał 62-570.
- Ze względu na specyfikę produktów cyfrowych, ich zwrot jest ograniczony i podlega określonym zasadom.
- Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji: edigitalmind@gmail.com.
2. Brak możliwości zwrotu produktu cyfrowego
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu cyfrowego, jeśli plik został pobrany lub udostępniony.
- Klient, dokonując zakupu, wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy.
3. Reklamacje i zwroty w szczególnych przypadkach
- W przypadku problemów technicznych z plikiem (np. uszkodzony plik, brak możliwości pobrania), klient może zgłosić reklamację w terminie 14 dni od daty zakupu.
- Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: edigitalmind@gmail.com, podając:
- Numer zamówienia,
- Opis problemu,
- Zrzut ekranu przedstawiający problem (jeśli możliwe).
- Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji, klient otrzyma nową wersję pliku lub inny produkt o równej wartości.
4. Wyjątkowe przypadki zwrotu
- Zwrot może zostać rozpatrzony indywidualnie w przypadku podwójnej płatności lub innego błędu technicznego po stronie sprzedawcy.
- W takich przypadkach klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą i przedstawić dowody na zaistniały problem.
5. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce Zwrotów.
- Wszelkie spory dotyczące zwrotów i reklamacji będą rozpatrywane zgodnie z przepisami prawa polskiego.
- Klient, dokonując zakupu, akceptuje niniejsze warunki i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt: edigitalmind@gmail.com.